你的日常工作包括：（岗位职责）
1、按照客户分类，通过电话、邮件或社交工具等多种线上方式联系用户，开展回访工作，了解设备状态与用户需求；
2、根据用户反馈，及时向业务团队传递有效信息：形成售后服务需求传递给售后团队，形成售前线索传递给市场团队、销售团队；
3、根据用户需求和产品特点，形成电话回访方案（如话术等）；根据用户回访情况，进行相关数据统计分析，为售后业务开发提供方向和决策依据；
4、与用户保持沟通，不断提高客户满意度，建立并维持良好的客户关系；
5、组建并管理Call Center团队（主管职要求）。
我们希望你：(任职资格）
1、专科以上学历，学历不限；具有电话或线上营销工作经验；具备团队管理经验者优先；
2、善于沟通协调，沟通表达能力强，执行力强；
3、有优先级意识、团队合作精神，抗压能力强；
4、勤奋、积极主动、能吃苦耐劳；具备百折不挠，永不服输的精神 ；
5、礼貌热情，有亲和力。